تقدم شركة زين للخدمات المنزلية خدمات متعددة للبيوت عبر موقعها elawaeil.com. تشرح هذه الصفحة ما يحدث لبياناتك في حالتين: عند التصفح، وعند التواصل معنا.
عند التصفح
يحتسب الموقع زياراته بأدواته الخاصة، ويحفظ الإحصاءات على استضافته، دون بيعها أو مشاركتها. وفي كل مرة تُفتح فيها صفحة يُحفظ:
- رابط الصفحة ووقت الزيارة.
- نوع المصدر: موقع آخر، أو منصة اجتماعية، أو إعلان، أو بحث، أو مساعد ذكاء اصطناعي، أو زيارة مباشرة.
- جهاز الزائر: جوال أو جهاز لوحي أو حاسوب.
- الدولة بحسب عنوان الإنترنت.
- النقرات على زري الاتصال وواتساب، بالصفحة والزر.
- تشغيل البحث الصوتي.
- آخر مرحلة في نموذج «اطلب خطوة بخطوة»، بلا إجابات.
لا تُعد زيارات الروبوتات ولا زيارات القائمين على الموقع. ويُحذف عنوان الإنترنت الكامل آليًا بعد 90 يومًا، فتبقى الأعداد فقط. والغاية معرفة الصفحات النافعة للعملاء، وتحسين الخدمات، والوقاية من الإساءة والرسائل المزعجة.
هذه الإحصاءات لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، إذ يحفظ المتصفح مصدر الزيارة للتبويب المفتوح فقط ثم يزيله عند إغلاقه.
ولا يوجد في الموقع حتى الآن أي برنامج قياس أو إعلان تقدمه شركة أخرى، وسنحدّث هذه الصفحة إن استعنا مستقبلًا بأدوات الإعلان في منصات التواصل.
عند البحث
تُحسب كلمات البحث دون أي صلة بالزائر، ويُحتفظ بالعربية منها فقط لتحسين البحث.
عند التواصل والطلب
- الهاتف وواتساب: 0502006070. لا يخزن الموقع رقم من يتصل، والمراسلة عبر واتساب تخضع لسياسة الخصوصية لدى Meta.
- نموذج التواصل: تذهب رسالته إلى الشركة فورًا، ولا يبقى محتواه مخزنًا في الموقع.
- نموذج «اطلب خطوة بخطوة»: خطواته اختيار الخدمة، فأسئلة موجزة، فالمدينة والحي، ثم معلومات إضافية لا يلزمك ملؤها هي الموعد والاسم ورابط الموقع. ترسل الطلب من واتساب بنفسك، ويبقى منه في الموقع نسخة بلا رقمك يتابعها فريق زين، ولك طلب إزالتها.
حقوقك
يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية أن تستعلم عن بياناتك عندنا وتطلب تعديلها أو محوها. كلّمنا هاتفيًا أو بواتساب، وسنرد خلال وقت معقول.
الأمان والتحديثات
الموقع يعمل باتصال مشفر، ولا يصل إلى البيانات إلا مديروه. وقد نعيد صياغة هذه السياسة، وتجد تاريخ نسختها الأخيرة في نهايتها. ولأي خدمة منزلية أو سؤال عن بياناتك:
اتصل الآن تواصل واتسابآخر تحديث: 13 أكتوبر 2026